《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》從情商出發(fā),給正在為一系列銷售問題而苦惱的銷售人員編寫的。它綜合了銷售理論與情商應(yīng)用技巧,內(nèi)容涉及到銷售過程中的方方面面,并給出了行之有效的指導(dǎo)方法,相信對廣大銷售人員提升自己的情商和業(yè)績有所幫助。
銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商簡介
《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》,與湯姆·霍普金斯、喬·坎多爾弗、喬·吉拉德、馬里奧·歐霍文、原一平等銷售大師一脈相承的高情商銷售秘訣!130條經(jīng)典銷售案例,手把手教你做高情商銷售員!高情商的銷售員懂得把話說到顧客心里去。沒有賣不掉的產(chǎn)品,只有不會(huì)推銷的銷售員,通過本書所提供的真實(shí)的高情商銷售案例,讓你更精準(zhǔn)理解銷售大師的“金牌銷售術(shù)”,用更快的速度成為銷售達(dá)人,讓顧客心甘情愿買單!是房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、電信、零售、快消品從業(yè)者的必讀書!目錄
【推薦序】可以媲美《世界上最偉大的推銷員》之銷售必讀書
【自序】我以我的銷售經(jīng)驗(yàn)與你分享
第一章:價(jià)值百萬美金的情商銷售策略
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能夠應(yīng)對越來越“刁鉆”的客戶,而已經(jīng)具備良好銷售技能的你又為何不能夠輕松簽下訂單,得到回報(bào)呢?你的客戶為何總是舉棋不定?這一切都和情商有關(guān),了解銷售中的情
第二章:銷售與神經(jīng)科學(xué):搞定客戶的秘密
你能肯定地說出“我是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員”嗎?你的客戶在認(rèn)真地聽你的意見嗎?為什么客戶會(huì)在談話過程中突然改變態(tài)度?要弄清楚這一切,你需要對神經(jīng)科學(xué)在銷售中的作用有全面的了解,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出銷售的核心內(nèi)容,進(jìn)而提升自我影響力。
第三章:你真的知道你的銷售渠道為何不暢嗎
作為銷售能手的你,是否有這樣的困惑——每天工作都安排得很滿,但似乎收效并不明顯;你所達(dá)到的目標(biāo)總是離你所設(shè)定的差那么一點(diǎn)點(diǎn);你的潛在客戶似乎并不那么需要你?這些問題的出現(xiàn),你是否決定一探究竟?那么,現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)用神經(jīng)科學(xué)來解決吧,開發(fā)屬于你的客戶,暢通你的銷售渠道!
第四章:好感度:在同等條件下,如何讓客戶要你的東西
干銷售,你還在繼續(xù)“舌戰(zhàn)群儒”般的喋喋不休嗎?這樣的銷售方法得到了多大的利益回報(bào)呢?現(xiàn)在,你需要停下來審視自己,端正自己對銷售工作的態(tài)度,明確達(dá)成銷售結(jié)果的重要性,提升好感度,讓你的客戶喜歡你!
第五章:如何得到你期望的東西
所有的銷售精英都不想做無用功。那么,如何準(zhǔn)確抓住客戶的心理,讓他跟隨你的思路,順利管控他的思想呢?科林告訴你,學(xué)會(huì)管控自己的期望。
第六章:詢問技巧:你的客戶有什么故事
銷售成功的關(guān)鍵是什么?聽你說?錯(cuò)!做銷售最關(guān)鍵的是聽客戶說,學(xué)會(huì)詢問并傾聽客戶的意見不僅讓你找到客戶的“病癥”所在,還能讓你搖身成為“銷售達(dá)人”。你準(zhǔn)備好了嗎?
第七章:怎樣順利搞定對方能拍板的人
當(dāng)喬布斯成為歷史,馬云變成過去,李嘉誠不再有,你是否想超越他們成為另一個(gè)奇跡?當(dāng)今信息時(shí)代,銷售的定義被廣化,如何最大化銷售成功率,只需要你自問:你在與無足輕重的人會(huì)面嗎?你提出正確的問題了嗎?你準(zhǔn)備好與決策者會(huì)面了嗎?了解銷售中的情商應(yīng)用,你就會(huì)脫穎而出!
第八章:拿下訂單:你的付出終于得到了回報(bào)
與金錢打交道,現(xiàn)在的你有著怎樣的金錢觀?面對一個(gè)談判高手,對方殺價(jià),你怎么辦?會(huì)面過程中,客戶表現(xiàn)出了不感興趣,談話還需要繼續(xù)嗎?這是你銷售工作中每天都會(huì)遇到的問題,面對這些,你需要給自己打一針“強(qiáng)心劑”,積極從容地拿下大單!
第九章:情商銷售文化的幾個(gè)關(guān)鍵特征
作為銷售員的你,已經(jīng)“武裝”了自己,而作為銷售團(tuán)隊(duì)中的你,要怎么做,才能夠推動(dòng)整體的進(jìn)步?情商銷售文化的建立,不僅需要個(gè)人的努力,更加需要團(tuán)隊(duì)意識,樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象,才能夠收獲更多!
第十章:勇于成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖:銷售領(lǐng)袖能力與情商的關(guān)系
怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售領(lǐng)袖,這和情商有什么關(guān)系?給你一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),你該怎么管?良好的形象、雷厲風(fēng)行的態(tài)度、符合員工特性的管理模式等都是你需要考慮的內(nèi)容,從情商管理出發(fā),成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖吧!