太倉(cāng)農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手是一款專門為網(wǎng)上用戶打造的網(wǎng)銀助手軟件,主要解決用戶網(wǎng)銀無(wú)法正常使用等問(wèn)題,支持全面防護(hù)用戶網(wǎng)銀安全服務(wù),保證用戶的網(wǎng)上交易安全,有需要的用戶趕快下載使用吧!
常見(jiàn)問(wèn)題
Q:同一個(gè)瀏覽器窗口,第一個(gè)用戶登錄后,其他用戶無(wú)法登陸
A:瀏覽器的SSL狀態(tài)未被清理。如為IE瀏覽器,請(qǐng)點(diǎn)擊“Internet選項(xiàng)卡->內(nèi)容”中的“清理SSL狀態(tài)”按鈕。
Q:轉(zhuǎn)賬到確認(rèn)頁(yè)面后無(wú)法提交
A:未安裝證書(shū)簽名控件,請(qǐng)到個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁(yè)面進(jìn)行控件下載并安裝。若已安裝了簽名控件,確認(rèn)頁(yè)面左下角出現(xiàn)黃色的驚嘆號(hào),請(qǐng)使用超級(jí)兔子或者360安全衛(wèi)士里的ie修復(fù)工具修復(fù)IE。
Q:轉(zhuǎn)賬錄入后點(diǎn)擊下一步頁(yè)面無(wú)反應(yīng)
A:錄入信息中存在錯(cuò)誤,請(qǐng)查看頁(yè)面中加亮部分的文字提示。
Q:登錄后彈出通訊失敗
A:客戶端證書(shū)工具安裝錯(cuò)誤,請(qǐng)重裝證書(shū)工具。
Q:出現(xiàn)登錄頁(yè)面前,彈出的密碼框輸入什么
A:此密碼框中需輸入U(xiǎn)SBKey密碼,設(shè)置方式可參考隨USBKey提供的操作手冊(cè)。
Q:登陸頁(yè)面中的密碼框輸入什么
A:此密碼框中需輸入用戶的個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼。
Q:工具里可以看見(jiàn)證書(shū),但登陸選擇證書(shū)時(shí)卻看不到
A:打開(kāi)證書(shū)工具,點(diǎn)擊“注冊(cè)證書(shū)”,重新登陸即可