咚咚工作臺PC版

咚咚工作臺PC版是一個非常專業(yè)的商務(wù)即時通訊軟件，這個軟件能為用戶提供智能的自動回復(fù)功能，這一功能可以有效提升回復(fù)效率，為用戶提供更及時的回復(fù)服務(wù)，其次該軟件還能為用戶提供客服助手這一特色功能，這一功能包括客戶、訂單、服務(wù)單、商品4個模塊，可以幫助客服清晰匹配客戶的訴求，從而能顯著提升顧客轉(zhuǎn)化率!除此之外，咚咚工作臺PC版還能為用戶提供非常豐富的特色功能和優(yōu)勢等您下載后使用體驗!

咚咚工作臺看標(biāo)記的記錄方法

首先，確保你已經(jīng)登錄到咚咚工作臺。

接下來，找到并點擊左側(cè)的商家后臺選項，進(jìn)入你的賬號后臺。

在后臺頁面，點擊商家工具中的咚咚客服管家按鈕。

在咚咚客服管家界面，選擇咚咚查詢選項。

在咚咚查詢界面，選擇聊天記錄查詢或客戶咨詢查詢選項卡，根據(jù)需要進(jìn)行操作。

選擇日期范圍，例如選擇昨天的日期，然后點擊查詢按鈕。

系統(tǒng)將顯示所選日期的聊天記錄，這樣你就可以查看和分析聊天記錄，進(jìn)行運營檢查或銷量分析。

通過上述步驟，你可以輕松地在咚咚工作臺查看和分析之前標(biāo)記的聊天記錄，這對于店鋪運營分析和客戶服務(wù)質(zhì)量的提升非常有幫助‌

咚咚工作臺看郵箱信息方法

‌檢查咚咚工作臺的設(shè)置‌：首先，在咚咚工作臺的設(shè)置或配置部分，查看是否有與郵箱相關(guān)的設(shè)置選項。這些設(shè)置可能允許你綁定或配置郵箱賬號，以便在咚咚工作臺中接收或發(fā)送郵件。

‌使用咚咚工作臺集成的郵件功能‌：如果咚咚工作臺提供了集成的郵件發(fā)送或接收功能，你可以通過該功能來查看與咚咚工作臺相關(guān)的郵件信息。這通常涉及到在咚咚工作臺內(nèi)部查找郵件通知、消息記錄或類似的功能模塊。

‌檢查外部郵箱客戶端或網(wǎng)頁版郵箱‌：如果咚咚工作臺沒有直接提供查看郵箱信息的功能，你可能需要登錄到與咚咚工作臺關(guān)聯(lián)的外部郵箱客戶端(如Outlook、Foxmail等)或網(wǎng)頁版郵箱(如Gmail、QQ郵箱等)來查看郵件信息。這通常需要你擁有該郵箱賬號的登錄憑證，并能夠在相應(yīng)的郵箱服務(wù)中查看和管理郵件。

‌聯(lián)系咚咚工作臺客服‌：如果你無法通過以上方法找到郵箱信息，或者對咚咚工作臺的功能有疑問，你可以嘗試聯(lián)系咚咚工作臺的客服支持團隊。他們可以提供關(guān)于如何在咚咚工作臺中查看郵箱信息的具體指導(dǎo)或幫助。

需要注意的是，由于咚咚工作臺的具體功能和界面可能會隨著版本更新而發(fā)生變化，因此以上步驟可能需要根據(jù)你當(dāng)前使用的咚咚工作臺版本進(jìn)行調(diào)整。此外，如果你在使用咚咚工作臺時遇到了與郵箱信息相關(guān)的問題，建議首先查閱咚咚工作臺的官方文檔或幫助中心，以獲取最準(zhǔn)確和最新的信息。

咚咚工作臺加群方法

‌在咚咚工作臺中加入群組的方法如下‌：

打開咚咚工作臺，進(jìn)入界面。

點擊界面右下角的【我】按鈕，進(jìn)入個人設(shè)置頁面。

在個人設(shè)置頁面中，找到并點擊右上角的【設(shè)置圖標(biāo)】。

在設(shè)置頁面中，選擇【QQ群】并點擊完成即可加入群組。‌

咚咚工作臺軟件功能

1、全新UI改版，一個界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求~

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦，客服MM不用擔(dān)心號碼泄露)。

3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語音無法查看啦~

4、客服個人數(shù)據(jù)展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：(傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦，議價插件的權(quán)限后期將放到商家后臺控制)

咚咚工作臺軟件特色

1、便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶

支持客戶管理

對近期下單，咨詢的用戶主動發(fā)起聊天

2、一鍵通話 短信直達(dá)

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購

3、客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數(shù)據(jù)一目了然

4、語言轉(zhuǎn)文字 溝通無阻

顧客語音可轉(zhuǎn)換成文字 語音消息 輕松處理

5、插件拓展 更強大 更高效

應(yīng)用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

6、添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

7、隨時隨地 及時溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網(wǎng)打進(jìn)

8、應(yīng)你所想 高效快捷

聊天/邀評/推薦商品/核對訂單/客戶備注 一個APP就可完成

9、數(shù)據(jù)管控 盡在掌握

數(shù)據(jù)一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項重要指標(biāo)