得力打印機(jī)智能助手是一款由官方打造,設(shè)計(jì)簡單化、易上手操作的打印工具,軟件基于IE瀏覽器,實(shí)現(xiàn)通過計(jì)算機(jī)對打印機(jī)參數(shù)調(diào)整、版本下載、打印測試,同時(shí)還擁有人性化的數(shù)據(jù)交換功能,支持針式答疑你就、微型打印機(jī)、條碼打印機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)等。
注意事項(xiàng)
若使用Firefox瀏覽器或者Google Chrome瀏覽器,需到相應(yīng)官網(wǎng)下載安裝IE Tab插件,并按照官網(wǎng)提示對IE Tab進(jìn)行選項(xiàng)設(shè)置。
常見問題
一、軟件啟動時(shí),無法加載ActiveX?
推薦使用IE瀏覽器:Firefox 瀏覽器和 Google Chrome 瀏覽器必須添加相應(yīng)的 IE Tab 。
二、提示接口鏈接錯(cuò)誤?
1. 請打開打印機(jī)電源。
2. 相應(yīng)打印機(jī)端口正確鏈接。
3. 菜單中端口設(shè)置是否正確。
4. 相應(yīng)的端口可能被其他打印機(jī)驅(qū)動程序占用,需要移除。
5. 菜單設(shè)置中數(shù)據(jù)流控制應(yīng)該設(shè)置為“硬件”。
三、并行口鏈接失敗?
1. BIOS中的Parallel Port Mode必須設(shè)置為ECP或者ECP+EPP。
2. 目前,暫不支持并口使用PCI接口擴(kuò)展卡。
3. 目前,暫不支持USB轉(zhuǎn)并口連接線。
4. 菜單中端口設(shè)置必須為并口或自動。
5. 打印機(jī)應(yīng)該屬于非脫機(jī)狀態(tài)。
四、USB鏈接失敗?
1. BIOS中USB Device Legacy Support需設(shè)置為Disable。
2. EDS中端口設(shè)置必須為USB或自動。
五、串行口鏈接失敗?
打印機(jī)與智能助手的串口的端口設(shè)置應(yīng)該一致(智能助手的串口的端口設(shè)置默認(rèn)值分別為,數(shù)據(jù)位:8,奇偶校驗(yàn):無,停止位:1,數(shù)據(jù)流控制:硬件)。并且打印機(jī)設(shè)置的波特率要與智能助手“選項(xiàng)頁面”設(shè)置的一致。
六、端口鏈接速度慢或經(jīng)常出現(xiàn)鏈接失敗 ?
1. 檢查端口線是否完好。
2. 檢查打印機(jī)端口連接是否有松動。
3. 電腦硬件或其他不兼容的情況(請聯(lián)系經(jīng)銷商)。
4. 點(diǎn)擊 "聯(lián)機(jī)"。