最近有不少用戶反饋在系統(tǒng)更新補丁之后，epson打印機無法打印的問題集中出現(xiàn)，針對該情況打印機生產(chǎn)廠商愛普生在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，近日愛普生旗下部分針式打印機與微型打印機突然出現(xiàn)無法正常工作的問題，經(jīng)過排查，這是由于微軟更新補丁所引起的，愛普生給出的方式是卸載更新補丁來臨時救急。

當在開啟了自動更新的Win電腦進行打印時，愛普生打印機將無法打印，并返回錯誤代碼“Win32錯誤代碼：2147500037”，具體將影響到Epson LX-310，Epson FX890和Epson LQ690等打印機型號。

目前有兩種方式可以解決兩者的兼容性問題，如果你也遇到了相關(guān)情況可以按照下方步驟解決：

方法1：卸載Win更新補丁

針式打印機用戶：

1．Windows 7：[KB4048957]和[KB4048960]

2．Windows 10：[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]

3．Windows 8/8.1：[KB4048958]

4．Windows Server 2008：[KB4048970]

5．Windows Server 2008R2：[KB4048957]

6．Windows Server 2012：[KB4048959]

7．Windows Server 2012R2：[KB4048958]

8．Windows Server 2016：[KB4048953]

將以上補丁卸載后，針式打印機可正常工作。

補丁卸載方法：

1、打開控制面板后選擇卸載程序



2、點擊查看已安裝的更新



3、找到要卸載的補丁，然后右鍵卸載



最后重啟電腦。

微型打印機用戶

目前愛普生還在確認引起無法打印問題的具體Win補丁，在確認之前，用戶不能夠使用下方的打印機設(shè)置：

• 旋轉(zhuǎn)打?。▋H對于180°和270°旋轉(zhuǎn)）-> 不會打印任何東西

• 啟用“總是圖形條碼” -> 不會打印一維條碼和二維條碼

• 啟用“字體替換：用設(shè)備字體替換True Type 字體”-> 不會打印被替換的字體

本故障在默認設(shè)置下不會發(fā)生

方法2：使用微軟默認打印機驅(qū)動

根據(jù)測試，即便愛普生與微軟確認不是由愛普生打印機驅(qū)動導致的問題，依然可通過重裝微軟打印機驅(qū)動解決問題。

• 打開微軟Update目錄網(wǎng)站（點此訪問）

• 搜索打印機型號，例如愛普生FX 890

• 下載安裝打印機驅(qū)動安裝

• 如果第一次安裝之后無法打印，可以嘗試卸載之后重新安裝一次

如果有用戶遇到更新后愛普生打印機無法打印的問題，可按上面的方法解決，當然，最后微軟也修正了補丁，大家可安心安裝更新。