1：病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機(jī)失敗。
解決方法：首先查殺病毒，在關(guān)機(jī)之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的，因此可在“啟動(dòng)”菜單(在“開(kāi)始/運(yùn)行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個(gè)減去加載的程序，以便看看有無(wú)影響關(guān)機(jī)的文件(當(dāng)然要重新啟動(dòng)之后才能生效)。
2：外設(shè)和驅(qū)動(dòng)程序兼容性不好，不能響應(yīng)快速關(guān)機(jī)。
解決方法：可在“開(kāi)始/運(yùn)行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)中選擇“高級(jí)”，在打開(kāi)的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機(jī)”。如果懷疑外設(shè)有故障，也可以逐個(gè)卸載外設(shè)進(jìn)行檢查，以便找到有影響的外設(shè)。
3、當(dāng)電腦上運(yùn)行了某個(gè)或者某些軟件, 而且該軟件是常駐內(nèi)存的，那么運(yùn)行后就自動(dòng)出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤(pán)中，如果在關(guān)閉電腦的時(shí)候沒(méi)有將它從系統(tǒng)托盤(pán)中退出的話，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。解決方法就是：關(guān)機(jī)前，先退出各種正在執(zhí)行的程序，再執(zhí)行關(guān)機(jī)命令。
4.、如果將所有執(zhí)行的程序都關(guān)閉了，但是還是無(wú)法關(guān)機(jī)的話，那么請(qǐng)檢查是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤(pán)等三方軟件? 如果有的話，請(qǐng)關(guān)閉進(jìn)行測(cè)試是否可以正常關(guān)機(jī)。
5、 如果通過(guò)以上2個(gè)步驟排查后，依然無(wú)法關(guān)機(jī)的話，那么請(qǐng)排查下是否最近有安裝過(guò)系統(tǒng)補(bǔ)丁，如有的話，在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測(cè)試問(wèn)題是否可以得到解決。
6、如果通過(guò)以上3個(gè)步驟排查后，依然無(wú)法關(guān)機(jī)的話，那么按F8進(jìn)入安全模式, 如果在安全模式下問(wèn)題沒(méi)有解決，則采用下面步驟排查由第三方軟件所引起的故障。如果問(wèn)題由第三方軟件引起，建議用戶更新第三方軟件、重新安裝或者卸載第三方軟件。
7、如果通過(guò)以上4個(gè)步驟排查后，依然無(wú)法關(guān)機(jī)的話，那么在鍵盤(pán)上，同時(shí)按“win+R”鍵，調(diào)出“運(yùn)行”輸入“gpedit.msc”命令按回車(chē), 打開(kāi)組策略，在打開(kāi)的組策略中依次打開(kāi)計(jì)算機(jī)配置——管理模板——系統(tǒng)——疑難解答和診斷——Windows關(guān)機(jī)性能診斷中找“配置方案執(zhí)行級(jí)別”，雙擊，設(shè)置中選“已啟用”，配置方案執(zhí)行級(jí)別選“檢測(cè)，故障排除和解決，確定完成。按“win+R”鍵，調(diào)出“運(yùn)行”輸入“gpedit.msc”命令按回車(chē), 打開(kāi)組策略，依次計(jì)算機(jī)配置-管理模板-系統(tǒng)-關(guān)機(jī)選項(xiàng)中找右側(cè)“關(guān)閉會(huì)阻止或取消關(guān)機(jī)的應(yīng)用程序的自動(dòng)終止功能”，雙擊，設(shè)置中選“已啟用”后退出組策略。
8、 如果通過(guò)以上5個(gè)步驟排查后，依然無(wú)法關(guān)機(jī)的話，那么請(qǐng)份好數(shù)據(jù)，嘗試恢復(fù)系統(tǒng)的方法來(lái)解決了。
總結(jié)：如果嘗試完了以上辦法還不能解決無(wú)法關(guān)機(jī)和關(guān)機(jī)慢的問(wèn)題的話，就把電腦拿到專門(mén)的電腦公司進(jìn)行檢測(cè)吧
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